Hướng dẫn sử dụng phần mềm Ticket

Moncover Việt Nam cho ra mắt hệ thống Ticket trên trang trợ giúp. Chúng tôi sẽ gửi tới bạn Hướng dẫn sử dụng phần mềm Ticket.

Hướng dẫn sử dụng phần mềm Ticket

Bước 1: Vào trang trogiup.Moncover.vn, bấm chọn “Gửi Ticket” màu đỏ phía bên phải màn hình

Bước 2: Điền các thông tin hiển thị trên màn hình.

• Email liên hệ: email của đại lý để nhận phản hồi
• Chủ đề: Điền ngắn gọn nội dung yêu cầu/thắc mắc kèm theo mã đại lý/ khách hàng
• Chọn: Bấm chọn các chủ đề theo các nội dung yêu cầu có sẵn
• Chi tiết Ticket: Điền nội dung chi tiết các yêu cầu/thắc mắc mà đại lý gặp phải
• Thêm hình ảnh minh họa: tải ảnh có mô tả liên quan đến các thắc mắc/ bút toán giao dịch,…

 

Bước 3: Bấm “Gửi liên hệ”. Hệ thống sẽ gửi lại thông tin về email cho đại lý